Защита прав потребителя, бытовая техника.Человек и закон

Взаимоотношения с гос.органами: наши права и их обязанности. Криминал и защита от него.
Аватара пользователя
Автор темы
SCANIA
Врос
Врос
Всего сообщений: 824
Зарегистрирован: 27.06.2007
Профессия: бухгалтер-менеджер
Откуда: Иркутск
Авто: Маленькое и зелененькое :)
Возраст: 41
 Защита прав потребителя, бытовая техника.

Сообщение SCANIA »

Всем доброго! Может сможете посоветовать, что и как правильно сделать.
Ситуация следующая:
Заказывали кухонную плиту в интернет-магазине "38 покупок", в первый раз оказалась ошибка в размерах прямо на сайте, плиту забрали, второй раз заказ делали по телефону, проконсультировали, выбрали, привезли с газовой духовкой вместо электрической. Обменивать отказываются категорически, хотя на сайте есть аналоги. Утверждают, что о духовом шкафе не шло речи, поэтому сами виноваты, пользуйтесь на здоровье. Ссылаются на перечень к 25 статье. Сказали, что заберут при условии, что вернут 2/3 цены и поставят на реализацию, а там если продастся дороже, то деньги вернут. Плита стоит 14300.
Обращалась за консультацией в Отдел по защите прав потребителей, сказали, что позиция у них в этом случае не правильная, составили претензию, сказали, в случае, если не заменят или не вернут деньги, обращаться в суд. Сегодня общалась с человеком, который рассматривает претензии, сказал, что официальный ответ отправят по почте, позиция магазина осталась прежней, возможен только вариант с возвратом 2/3 цены и оплатой пробега машины и того что спустят плиту с третьего этажа. Намерены стоять до суда. Хотелось бы еще раз, взвесив все, проконсультироваться и с другим специалистом, человеком, который на этом "собаку съел". Как быть, есть ли шансы, а то в отделе по защите прав говорят одно, в ростребнадзоре другое. Кому верить?
- Ммммм, как у тебя здесь романтично! Свечи, масло...
Муж:- Хватит прикалываться! Закрой капот!
Аватара пользователя
Автор темы
SCANIA
Врос
Врос
Всего сообщений: 824
Зарегистрирован: 27.06.2007
Профессия: бухгалтер-менеджер
Откуда: Иркутск
Авто: Маленькое и зелененькое :)
Возраст: 41
 Re: Защита прав потребителя, бытовая техника.

Сообщение SCANIA »

:flag: В общем, у меня все разрешилось, печку мне поменяли, все даже прошло в доброжелательной обстановке. Темку наверное можно закрыть или даже удалить :hats_off:
- Ммммм, как у тебя здесь романтично! Свечи, масло...
Муж:- Хватит прикалываться! Закрой капот!
vdovlatov
Ветром занесло
Всего сообщений: 0
Зарегистрирован: 15.12.2014
Детей: 1
Профессия: Ford С-MAX, 2006
Откуда: Киев г.
Авто: Ford С-MAX, 2006
 Re: Защита прав потребителя, бытовая техника.

Сообщение vdovlatov »

мы так в инете телефоны заказывали, взяли кредит в банке, а магазин цитрус сказал, что аннулировал заказ из-за повышения доллара.
Ответить Пред. темаСлед. тема
Для отправки ответа, комментария или отзыва вам необходимо авторизоваться
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение
  • Попутный груз. Москва-Рязань. Бытовая техника
    малай » » в форуме Требуются транспортные услуги!
    7 Ответы
    1080 Просмотры
    Последнее сообщение Sergey.62
  • Защита прав владельцев коммерческих авто
    93 Ответы
    9107 Просмотры
    Последнее сообщение PRAVEDNIK
  • Техника вождения
    Sol » » в форуме Юмор
    3 Ответы
    1022 Просмотры
    Последнее сообщение G_PaVeL
  • Садовая техника www.sadpom.ru
    Казак » » в форуме Бизнес, работа, подработка
    4 Ответы
    445 Просмотры
    Последнее сообщение Казак
  • Техника любит ласку, чистоту и смазку!
    Ханыч_ДВ » » в форуме skhanko
    0 Ответы
    3610 Просмотры
    Последнее сообщение Ханыч_ДВ

Вернуться в «Человек и закон»