Есть хороший юрист по защите прав потребителей?Иркутск

Модератор: bela

Аватара пользователя
Автор темы
SCANIA
Врос
Врос
Всего сообщений: 824
Зарегистрирован: 27.06.2007
Профессия: бухгалтер-менеджер
Откуда: Иркутск
Авто: Маленькое и зелененькое :)
Возраст: 40
 Есть хороший юрист по защите прав потребителей?

Сообщение SCANIA »

Собственно, заказывали кухонную плиту в интернет-магазине "38 покупок", в первый раз оказалась ошибка в размерах прямо на сайте, плиту забрали, второй раз заказ делали по телефону, проконсультировали, выбрали, привезли с газовой духовкой вместо электрической. Обменивать отказываются категорически, хотя на сайте есть аналоги. Утверждают, что о духовом шкафе не шло речи, поэтому сами виноваты, пользуйтесь на здоровье. Ссылаются на перечень к 25 статье. Сказали, что заберут при условии, что вернут 2/3 цены и поставят на реализацию, а там если продастся дороже, то деньги вернут. Плита стоит 14300.
Обращалась за консультацией в Отдел по защите прав потребителей, сказали, что позиция у них в этом случае не правильная, составили претензию, сказали, в случае, если не заменят или не вернут деньги, обращаться в суд. Сегодня общалась с человеком, который рассматривает претензии, сказал, что официальный ответ отправят по почте, позиция магазина осталась прежней, возможен только вариант с возвратом 2/3 цены и оплатой пробега машины и того что спустят плиту с третьего этажа. Намерены стоять до суда. Хотелось бы еще раз, взвесив все, проконсультироваться и с другим специалистом, человеком, который на этом "собаку съел" и возможно попросить его представлять интересы в суде.
- Ммммм, как у тебя здесь романтично! Свечи, масло...
Муж:- Хватит прикалываться! Закрой капот!

Реклама
Аватара пользователя
Groovi13
Бью рекорды по урожаю
Бью рекорды по урожаю
Всего сообщений: 11407
Зарегистрирован: 02.01.2011
Детей: 2
Профессия: Сварщик
Откуда: Забайкалье-г.Краснокаменск
Авто: Nissan Vanette 2004г SK82MN F8Е 4wd АКПП RC4AX-EL
Возраст: 56
 Re: Есть хороший юрист по защите прав потребителей?

Сообщение Groovi13 »

Здравствуй Таня :hats_off:
Сочувствую, по вопросу сказать нечего. Может надо было запостить сюда Человек и закон
Удачи в войне с кровожадными продавцами :flag:
Андрей 8 924 триста восемьдесят один 87 шестнадцать ватсап
8 914 четыреста девяносто семь ноль семь 61

Аватара пользователя
Автор темы
SCANIA
Врос
Врос
Всего сообщений: 824
Зарегистрирован: 27.06.2007
Профессия: бухгалтер-менеджер
Откуда: Иркутск
Авто: Маленькое и зелененькое :)
Возраст: 40
 Re: Есть хороший юрист по защите прав потребителей?

Сообщение SCANIA »

:D Groovi13, Привеет!))) Да нужен просто хороший консультант именно в Иркутске, очень уж разные все советы дают, хоть в интернете все форумы и судебные практики по похожим случаям и в пользу потребителя, хотелось бы в живую пообщаться с хорошим специалистом. Хотя, надо, наверное и там запостить, может посоветуют как правильно все сделать.
- Ммммм, как у тебя здесь романтично! Свечи, масло...
Муж:- Хватит прикалываться! Закрой капот!

Аватара пользователя
Zhenya79
Привык
Привык
Всего сообщений: 101
Зарегистрирован: 13.03.2014
Детей: 5
Профессия: Предприниматель
Откуда: Астрахань
Авто: Fiat Ducato rus 2010.Казелька
Возраст: 41
 Re: Есть хороший юрист по защите прав потребителей?

Сообщение Zhenya79 »

SCANIA,
Претензию пиши и пиши на возврат денег именно, а то потом типа на эжкспертизу сошлются ,туда ,сюда,, тянуть волыну будут,,,, я так свой старый сотовый отдал в Евросеть,, притензию одобрили вмиг,когда судом пригрозил, деньги вернули, я по совести у них тут же фотик приобрел!!!,как то так

Аватара пользователя
Автор темы
SCANIA
Врос
Врос
Всего сообщений: 824
Зарегистрирован: 27.06.2007
Профессия: бухгалтер-менеджер
Откуда: Иркутск
Авто: Маленькое и зелененькое :)
Возраст: 40
 Re: Есть хороший юрист по защите прав потребителей?

Сообщение SCANIA »

Zhenya79, спасибо за ответ, просто в нашем случае как раз на возврат денег не аргументировано, товар надлежащего качества, просто не с теми характеристиками, как нужен нам, они ссылаются на 25 статью Закона по защите прав, точнее на перечень товаров, которые не подлежат возврату в этом случае. Вообще по этой статье как раз и предусмотрен именно обмен, а вот если нет нужного нам товара - тогда возврат денег. А альтернатив а у них есть, просто не хотят обменивать. Мы то согласны на обмен, просто они на диалог не идут, ни в какую, и никакие варианты им не интересны
- Ммммм, как у тебя здесь романтично! Свечи, масло...
Муж:- Хватит прикалываться! Закрой капот!

Аватара пользователя
Zhenya79
Привык
Привык
Всего сообщений: 101
Зарегистрирован: 13.03.2014
Детей: 5
Профессия: Предприниматель
Откуда: Астрахань
Авто: Fiat Ducato rus 2010.Казелька
Возраст: 41
 Re: Есть хороший юрист по защите прав потребителей?

Сообщение Zhenya79 »

SCANIA,
Вы претензию подали?
Товар сложный, раз электрический, а это аргументированно у них не прокатит, подавайте претензию,условие-возврат денег,, пишите что хреного греет,либо еще что, сколы, размеры не совпадают, смотрели одно,другое прислали, ищите причину, в течении недели должны ответ дать, без него в суде делать нечего, по крайней мере недельку без плиты потерпеть можно--поверь сделают они все по чину, обычно юристы не бычатся и все отдают, а там сами смотрите, по совести!

Аватара пользователя
Автор темы
SCANIA
Врос
Врос
Всего сообщений: 824
Зарегистрирован: 27.06.2007
Профессия: бухгалтер-менеджер
Откуда: Иркутск
Авто: Маленькое и зелененькое :)
Возраст: 40
 Re: Есть хороший юрист по защите прав потребителей?

Сообщение SCANIA »

Да уж, вот нюансы, а...претензию подали, но именно на обмен, по 25 статье, в отделе по защите прав составляли. Ответ они отправили, т.е. от претензии не уклоняются, приняли, как надо отметили и прочее.
Последний раз редактировалось SCANIA 07 май 2014, 08:41, всего редактировалось 1 раз.
- Ммммм, как у тебя здесь романтично! Свечи, масло...
Муж:- Хватит прикалываться! Закрой капот!

Аватара пользователя
Zhenya79
Привык
Привык
Всего сообщений: 101
Зарегистрирован: 13.03.2014
Детей: 5
Профессия: Предприниматель
Откуда: Астрахань
Авто: Fiat Ducato rus 2010.Казелька
Возраст: 41
 Re: Есть хороший юрист по защите прав потребителей?

Сообщение Zhenya79 »

SCANIA,
Зря :shock: на обмен, могут отказать, а вот по возврату денег не откажут, образца нет, а то бы залил на форум!
Но все равно удачи!!! :hats_off:

Аватара пользователя
Автор темы
SCANIA
Врос
Врос
Всего сообщений: 824
Зарегистрирован: 27.06.2007
Профессия: бухгалтер-менеджер
Откуда: Иркутск
Авто: Маленькое и зелененькое :)
Возраст: 40
 Re: Есть хороший юрист по защите прав потребителей?

Сообщение SCANIA »

Там в этом перечне тоже нюансы, где-то вот на досуге искала, на целую статью комментария наткнулась, там еще надо постараться эту плиту под этот перечень подвести.
- Ммммм, как у тебя здесь романтично! Свечи, масло...
Муж:- Хватит прикалываться! Закрой капот!

Аватара пользователя
Zhenya79
Привык
Привык
Всего сообщений: 101
Зарегистрирован: 13.03.2014
Детей: 5
Профессия: Предприниматель
Откуда: Астрахань
Авто: Fiat Ducato rus 2010.Казелька
Возраст: 41
 Re: Есть хороший юрист по защите прав потребителей?

Сообщение Zhenya79 »

SCANIA,
Я тоже многое не знаю да вот столкнулся вчера с адвокатом, надо было писать доверенность в суд что по статье 53ГК, может даже мусоровывозящая контора доверенность заверить!
Вот теперь пытаюсь чтобы ТСЖ заверило! :oops:

Аватара пользователя
Автор темы
SCANIA
Врос
Врос
Всего сообщений: 824
Зарегистрирован: 27.06.2007
Профессия: бухгалтер-менеджер
Откуда: Иркутск
Авто: Маленькое и зелененькое :)
Возраст: 40
 Re: Есть хороший юрист по защите прав потребителей?

Сообщение SCANIA »

:D Вообще конечно ужос, вот почему обычному человеку в нашей стране надо быть и юристом, и бухгалтером, и налоговиком, чтобы всегда дать отпор недобросовестным работникам :D Удачи в этих делах и Вам, все будет хорошо!) :D
- Ммммм, как у тебя здесь романтично! Свечи, масло...
Муж:- Хватит прикалываться! Закрой капот!

Аватара пользователя
Автор темы
SCANIA
Врос
Врос
Всего сообщений: 824
Зарегистрирован: 27.06.2007
Профессия: бухгалтер-менеджер
Откуда: Иркутск
Авто: Маленькое и зелененькое :)
Возраст: 40
 Re: Есть хороший юрист по защите прав потребителей?

Сообщение SCANIA »

Ну, моя ситуация разрешилась до суда - печку мне ребята поменяли, все даже прошло на доброжелательном уровне. Тему можно закрыть :flag:
- Ммммм, как у тебя здесь романтично! Свечи, масло...
Муж:- Хватит прикалываться! Закрой капот!

Аватара пользователя
Groovi13
Бью рекорды по урожаю
Бью рекорды по урожаю
Всего сообщений: 11407
Зарегистрирован: 02.01.2011
Детей: 2
Профессия: Сварщик
Откуда: Забайкалье-г.Краснокаменск
Авто: Nissan Vanette 2004г SK82MN F8Е 4wd АКПП RC4AX-EL
Возраст: 56
 Re: Есть хороший юрист по защите прав потребителей?

Сообщение Groovi13 »

Поздравляю с победой! :flag: :Rose:
Андрей 8 924 триста восемьдесят один 87 шестнадцать ватсап
8 914 четыреста девяносто семь ноль семь 61

Аватара пользователя
Beg
Расцвёл
Расцвёл
Всего сообщений: 2230
Зарегистрирован: 02.02.2007
Детей: 4
Откуда: Иркутск
Авто: StepWGN RP2, Mobilio 2003, Lexus CT200h
Возраст: 55
 Re: Есть хороший юрист по защите прав потребителей?

Сообщение Beg »

SCANIA:печку мне ребята поменяли, все даже прошло на доброжелательном уровне. Тему можно закрыть
Молодцы.
А вообще ситуация простая: заявление - "Заказывали электрическую, газовая не подходит ввиду отсутствия газопровода в доме.
Просим поменять на электрическую по нашему выбору, при невозможности замены расторгнуть договор купли-продажи."
StepWGN 4WD + навигация по России - вот и приходится ездить куда попало всей семьёй...

Slava38rus
Привык
Привык
Всего сообщений: 204
Зарегистрирован: 24.05.2013
Детей: 3
Профессия: Автокран
Откуда: Ангарск
Авто: Honda STEPWGN SPADA, 2008, RG1, K20A -был. Сейчас RK5 SPADA 2010г.
Возраст: 40
 Re: Есть хороший юрист по защите прав потребителей?

Сообщение Slava38rus »

Поздравляю с победой! А вообще в дополнение- на днях по телеку смотрел, что продавцы ИНТЕРНЕТ магазинов ОБЯЗАНЫ заменить товар, есть отдельная статья именно по интернет магазину! И, как понимаю я, некоторые ссылки из закона по правам потребителя, на которые они могут ссылаться, просто- напросто для них не работают.
ШагВагон RK5, 2010. Тел сот. В950об9в1о5

Ответить Пред. темаСлед. тема

Быстрый ответ, комментарий, отзыв

Изменение регистра текста: 
Смайлики
8-) :D :) :( :wink: :oops: :o :shock: :lol: :x :unknw: :cry: :facepalm: :hats_off: :good: :thank_you: :beer: :kubok: :***: :beach: %) :nono: :yes4:
Ещё смайлики…
   
К этому ответу прикреплено по крайней мере одно вложение.

Если вы не хотите добавлять вложения, оставьте поля пустыми.

  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение
  • Опытный юрист в Москве. ДТП, лишение прав и др.
    igor158 » 20 июн 2010, 21:28 » в форуме Бизнес, работа, подработка
    2 Ответы
    666 Просмотры
    Последнее сообщение cccp0
    30 сен 2012, 06:57
  • Кто может сказать что за контора "Центр по Защите Прав"?
    Tomyk » 21 янв 2011, 15:01 » в форуме Человек и закон
    3 Ответы
    391 Просмотры
    Последнее сообщение Tomyk
    25 янв 2011, 11:10
  • Делаем клеммники +12В для дополнительных потребителей.
    4 Ответы
    2034 Просмотры
    Последнее сообщение Сергей НУр
    09 окт 2015, 10:37
  • нужен юрист
    Nikolay » 11 май 2006, 08:11 » в форуме Человек и закон
    2 Ответы
    1038 Просмотры
    Последнее сообщение Nikolay
    12 май 2006, 14:52
  • Нужен юрист по банковским договорам. Помогите!
    Tomyk » 05 апр 2010, 11:58 » в форуме Человек и закон
    30 Ответы
    2869 Просмотры
    Последнее сообщение woodg
    08 авг 2013, 10:44

Вернуться в «Иркутск»