Проблема с КПП и гарантиейBoxer 3. Эксплуатация и техническое обслуживание

Citroёn Jumper, Peugeot Boxer, Fiat Ducato с 2006 г.в.

Модераторы: shalun496, joker53, S-master

Аватара пользователя
Автор темы
begunok
Привык
Привык
Всего сообщений: 101
Зарегистрирован: 25.08.2011
Детей: 1
Откуда: Волгоград
Авто: Peugeot Boxer L4H2
Возраст: 46
 Проблема с КПП и гарантией

Сообщение begunok »

Пробег 65т.км. Завыла коробка. Гудит при нагрузке и при торможении двигателем. При обращении к ОД, дилер подтвердил что гудит КПП, но в гарантии отказал по причине прохождения ТО2 и ТО3 в сторонней организации. При оффициальном запросе, ОД ответил следующее:
Ответ ОД
Ответ ОД
Так вот хотелось бы увидеть тот самый перечень обязательных операций технического обслуживания где говорится о проверке уровня масла в КПП.
На сколько я знаю, масло в КПП они не проверяют. Кто проходил ТО2,ТО3 отзовитесь! Проверяют они масло в КПП?

Еще интересно каким образом неисправный ШРУС за 30000км. может вывести КПП из строя, причем как они утверждают и при прямолинейном движении?

И кто сталкивался с подобным, подскажите что делать. Проводить экпертизу и доказывать им производственный брак?
Реклама
Аватара пользователя
boczman
Врос
Врос
Всего сообщений: 360
Зарегистрирован: 06.08.2011
Детей: 2
Профессия: Басдрайвер
Откуда: Тольятти
Авто: Пежо Боксер 2012 Автобус Е-4
Возраст: 58
 Re: Проблема с КПП и гарантией

Сообщение boczman »

begunok: Проверяют они масло в КПП?
Проверка уровня тех.жидкостей входит в Т.О. обязательно,это на любом авто. Игнорирование замены шруса,не есть гуд,не докажешь ничего. Если ИП где ты проходил имеет лицензию как положено и не проверил уровень масла,хотя должен был и это есть в заказе наряде,то можно бодаться с ними.
Аватара пользователя
Автор темы
begunok
Привык
Привык
Всего сообщений: 101
Зарегистрирован: 25.08.2011
Детей: 1
Откуда: Волгоград
Авто: Peugeot Boxer L4H2
Возраст: 46
 Re: Проблема с КПП и гарантией

Сообщение begunok »

boczman:Проверка уровня тех.жидкостей входит в Т.О. обязательно,это на любом авто.
Странно на ТО1 я присутствовал лично, КПП они даже не касались.
Аватара пользователя
Aleksadr
Привыкаю
Привыкаю
Всего сообщений: 98
Зарегистрирован: 15.05.2010
Детей: 1
Откуда: Красноярск
Авто: Boxer 2008 L4H2, Boxer 2010 L4H2, Boxer 2012 L4H2
Возраст: 43
 Re: Проблема с КПП и гарантией

Сообщение Aleksadr »

begunok:отказал по причине прохождения ТО2 и ТО3 в сторонней организации
после этой цитаты можно идти и покупать КПП за свои ....
Аватара пользователя
boczman
Врос
Врос
Всего сообщений: 360
Зарегистрирован: 06.08.2011
Детей: 2
Профессия: Басдрайвер
Откуда: Тольятти
Авто: Пежо Боксер 2012 Автобус Е-4
Возраст: 58
 Re: Проблема с КПП и гарантией

Сообщение boczman »

Aleksadr:после этой цитаты можно идти и покупать КПП за свои ....
Вобще да,но инфа не полная,может имеется ввиду прохождение у другого дилера(есть такие друзья,купил у нас и обслуга у нас. Но это незаконный перегиб) Если это были частники,то надо готовить 70 000руб,т.к. ремонт как правило,деньги на ветер.
Аватара пользователя
Автор темы
begunok
Привык
Привык
Всего сообщений: 101
Зарегистрирован: 25.08.2011
Детей: 1
Откуда: Волгоград
Авто: Peugeot Boxer L4H2
Возраст: 46
 Re: Проблема с КПП и гарантией

Сообщение begunok »

boczman:ремонт как правило,деньги на ветер.
Это как? :shock: Если заменить, скажем, неисправный подшипник, то что? Опять загудит?

Добавлено спустя 53 секунды:
boczman: Если это были частники
Да, были частники.
Аватара пользователя
boczman
Врос
Врос
Всего сообщений: 360
Зарегистрирован: 06.08.2011
Детей: 2
Профессия: Басдрайвер
Откуда: Тольятти
Авто: Пежо Боксер 2012 Автобус Е-4
Возраст: 58
 Re: Проблема с КПП и гарантией

Сообщение boczman »

begunok:Это как? Если заменить, скажем, неисправный подшипник, то что? Опять загудит?
Опыт моих друзей показывает,лезут туда кривыми руками(частники) в итоге кпп разваливается совсем.

Добавлено спустя 1 минуту 40 секунд:
begunok:Да, были частники.
Ну тогда какие претензии? Чтобы была гарантия,обслуга только у О.Д.
Как вариант попробуй масло поменять и посмотри много ли опилок,обломков,цвет опилков,потом можно делать выводы.
Аватара пользователя
Автор темы
begunok
Привык
Привык
Всего сообщений: 101
Зарегистрирован: 25.08.2011
Детей: 1
Откуда: Волгоград
Авто: Peugeot Boxer L4H2
Возраст: 46
 Re: Проблема с КПП и гарантией

Сообщение begunok »

boczman:Ну тогда какие претензии?
вот я и спрашиваю.
на сколько я знаю, кроме договорной гарантии дилера есть еще гарантия производителя. У кого есть полный текст гарантии производителя?
Аватара пользователя
shalun496
Модератор
Всего сообщений: 4000
Зарегистрирован: 29.11.2010
Детей: 3
Профессия: Творец
Откуда: САО
Авто: L4/Н3 , mini countryman all4
Возраст: 45
 Re: Проблема с КПП и гарантией

Сообщение shalun496 »

begunok:гарантия производителя
думаю тут получишь только на кузов-покраску и корозию.
Установка окон и балконов любой сложности- под ключ.
Аватара пользователя
boczman
Врос
Врос
Всего сообщений: 360
Зарегистрирован: 06.08.2011
Детей: 2
Профессия: Басдрайвер
Откуда: Тольятти
Авто: Пежо Боксер 2012 Автобус Е-4
Возраст: 58
 Re: Проблема с КПП и гарантией

Сообщение boczman »

begunok:У кого есть полный текст гарантии производителя?
На форуме был прецендент с заменой двигателя,чел забил на гарантию,двигатель показал кулак дружбы,по суду добился замены. Но длилось очень долго,месяца два-три вроде.
Аватара пользователя
Автор темы
begunok
Привык
Привык
Всего сообщений: 101
Зарегистрирован: 25.08.2011
Детей: 1
Откуда: Волгоград
Авто: Peugeot Boxer L4H2
Возраст: 46
 Re: Проблема с КПП и гарантией

Сообщение begunok »

boczman:лезут туда кривыми руками(частники)
Можно подумать что у всех дилерских слесарей руки прямые.
boczman:На форуме был прецендент с заменой двигателя,чел забил на гарантию,двигатель показал кулак дружбы,по суду добился замены. Но длилось очень долго,месяца два-три вроде.
Можно ссылку? Суд, понятное дело, быстро не бывает.
Аватара пользователя
boczman
Врос
Врос
Всего сообщений: 360
Зарегистрирован: 06.08.2011
Детей: 2
Профессия: Басдрайвер
Откуда: Тольятти
Авто: Пежо Боксер 2012 Автобус Е-4
Возраст: 58
 Re: Проблема с КПП и гарантией

Сообщение boczman »

begunok:Можно ссылку? Суд, понятное дело, быстро не бывает.
Посмотри тему про двиглы,я читал и наткнулся,мож вопрос задашь и помогут чем.
А,вот нашёл. Разлетелся двигатель 2.2 PUMA
Аватара пользователя
Автор темы
begunok
Привык
Привык
Всего сообщений: 101
Зарегистрирован: 25.08.2011
Детей: 1
Откуда: Волгоград
Авто: Peugeot Boxer L4H2
Возраст: 46
 Re: Проблема с КПП и гарантией

Сообщение begunok »

Если администрация не против, ссылка.
А в частности:
Сложнее отстоять свои права по истечении срока гарантии, но и тут государство дает такую возможность. Если покупатель докажет, что конструктивные недостатки были еще до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента, то судебные претензии он может предъявить в течение всего срока эксплуатации, который определен законодательно: если этот период не указан в инструкции по эксплуатации, то он составляет 10 лет (ст. 6 Закона). Так что если во время срока эксплуатации в автомобиле выявлены «существенные недостатки, допущенные по вине завода-изготовителя», то потребитель вправе требовать их устранения и после истечения срока гарантии.
Если обнаруженная неисправность была вызвана конструктивными дефектами, использованием некачественных материалов при производстве автомобиля или нарушением технологии производства, то дилеры без лишних вопросов заменяют дефектные детали новыми — конечно, при условии, что случай не принадлежит к разряду спорных. Подтверждением наступления гарантийного случая занимаются в сервисах специальные инженеры по гарантии. Если же случай спорный, то могут потребоваться результаты независимой экспертизы, которая подтвердит наличие «фирменных» дефектов или «не соблюдение условий эксплуатации». Инициировать такую экспертизу могут как сами автовладельцы, так и сервис, который хочет доказать, что очевидный на первый взгляд случай на самом деле не является гарантийным.
Согласно ст. 29 п. 4 Закона, по гарантии, то есть бесплатно, можно отремонтировать любую неисправность в машине, если только она не произошла в результате действий «третьих лиц», сил природы или нарушения условий эксплуатации. Во всех остальных случаях закон стоит на стороне потребителей.
Буду пробовать бодаться. Сделаем экспертизу, если заводской брак, будем судится.
Аватара пользователя
boczman
Врос
Врос
Всего сообщений: 360
Зарегистрирован: 06.08.2011
Детей: 2
Профессия: Басдрайвер
Откуда: Тольятти
Авто: Пежо Боксер 2012 Автобус Е-4
Возраст: 58
 Re: Проблема с КПП и гарантией

Сообщение boczman »

begunok:Буду пробовать бодаться.
Тут всё зависит от того сколько денег потеряешь не заработанных,месяца три это в лучшем случае.Может проще ездить,гудит это ещё не значит,что завтра развалится.
Аватара пользователя
derbec
Плодоношу
Плодоношу
Всего сообщений: 6988
Зарегистрирован: 18.06.2009
Профессия: уже и сам не знаю
Откуда: Москва - Купавна
Авто: Боксер форева
 Re: Проблема с КПП и гарантией

Сообщение derbec »

begunok:На сколько я знаю, масло в КПП они не проверяют.
Оно залито на весь срок службы кпп.
Каждая вещь дойдя до крайности, превращается в противоположность
Ответить Пред. темаСлед. тема
Для отправки ответа, комментария или отзыва вам необходимо авторизоваться
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение
  • Запчасти с установкой и гарантией на Спринтер в Питере
    Nadin » » в форуме Санкт-Петербург
    6 Ответы
    1120 Просмотры
    Последнее сообщение Nadin
  • Пневмо подвеска с гарантией 2 года или 150тыс км
    Жовтень » » в форуме Sprinter W901-W905. Запчасти
    2 Ответы
    622 Просмотры
    Последнее сообщение begunok
  • Запчасти для АКПП 4HP20 для М111 б\у с гарантией
    Sheremet » » в форуме Vito W638. Запчасти
    10 Ответы
    828 Просмотры
    Последнее сообщение maikl-2111
  • Ищу ТНВД с гарантией.
    Kent142700 » » в форуме Istana. Запчасти
    7 Ответы
    766 Просмотры
    Последнее сообщение Drabadan
  • Виннер и Рено Украина - традиционно кидки с гарантией.
    IesuiT » » в форуме Украина
    1 Ответы
    329 Просмотры
    Последнее сообщение Мастер2603

Вернуться в «Boxer 3. Эксплуатация и техническое обслуживание»